工商银行网上支付帮助：
        工商银行网上支付支持卡种：牡丹灵通卡、牡丹信用卡、牡丹借记卡、牡丹国际卡
        工行网站地址：http://www.icbc.com.cn/index.jsp

1、如何在工行柜台办理开通网上支付业务？</p>

    您也可以直接到工商银行营业网点填写个人业务申请表并办理个人网上银行开户手续。客户办理网上银行开户时，应提供如下资料：

1）申请人本人有效身份证件；
        2）所需注册的本地牡丹卡（灵通卡、信用卡或贷记卡）“理财金帐户”卡；
        3）开通特定功能（如银证转账业务等）所需要的协议；
        4）注册牡丹商务卡的需提供单位授权书；
        5）其他所需的资料。
        6）银行经办员审核上述资料无误后，将与客户签署《ICBC网上银行个人客户服务协议》，办理注册资料录入、设置网上银行密码等注册手续。下一银行工作日客户即可使用我行个人网上银行系统。

2、如何在网上开通工行卡的网上支付功能？

　　全国各地的用户都可以在工行网站上在线申请开通网上支付功能。为了保证您顺利使用，推荐使用Win2000、WinXP、IE6.0以上版本操作系统并下载安装个人网银控件程序。
网上开通流程如下：

1）登录工行网站 http://www.icbc.com.cn
        2）点击“个人网上银行”
        3）点击“网上银行自助注册”
        4）阅读《注册须知》，点击“注册个人网上银行”
        5）阅读《注册协议》，点击“接受此协议”
        6）进入用户注册页面，输入个人信息，点击“提交”
        7）用户自助注册确认，点击“确认”
        8）注册成功，您可以立即使用个人网上自助银行

3、输入密码框显示不了怎么办？

由于工行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全，如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况，请按如下方式处理：

1）查看IE属性，清除Cookies、临时文件，在IE的 菜单 工具- >Internet 选项->安全->自定义级别->ActiveX 控件和插件->“下载已签名的 ActiveX 控件”和“运行 ActiveX 控件和插件”设置成为 启用，重启动计算机，重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件请安装即可支付。
        2）如果上述操作均未解决问题，请把 Internet 区域的安全级别设置成为 默认级别，同时请确认不要使用3721上网助手等控件屏蔽工具阻止控件安装，如已安装类似工具建议您卸载。

4、哪些工行卡可以用来网上购买？
工商银行发行的所有牡丹灵通卡、贷记卡、信用卡都可以用来网上支付。

5、支付卡号和E卡的区别和使用！

　　支付卡号是你到工行申请网上支付功能时用的工行卡的卡号！
如果用户申请了工行网上银行e卡，进行B2C在线支付时只能使用网上银行e卡， 先在网上银行e卡添加了钱，然后才能进行网上支付，没有开通工行网上银行e卡的直接用支付卡号支付就可以了！

6、工行对于在线支付限额有无规定？

口令卡日累计转帐限额为5000元，单笔最高1000元办理U盾的用户无额度限制。

7、第一次办理工行卡登陆大赢家进行网上支付注意事项！

第一次开通工行“网上支付”（大众版）业务的用户，需要登陆工行网站修改一次支付密码。

8、网上添加预付款失败怎么办？

　　使用工行支付成功后万一因网络传输超时而添加预付款未成功，可以直接与我们的客户服务部门联系（021-62497292）！

定义：
        追号——客户选定一个或一组号码，连续多期的按照事先设定的倍数投注
        追号功能——是指会员在大赢家合买平台发起一个任务后，系统将按任务要求连续多期地自动购买投注号码
        追号规则：
        1、 凡本站用户，均可以随时发起追号任务；
        2、 追号任务发起后，系统将自动冻结完成该任务所需的最大资金；
        3、 追号任务发起后，系统将根据用户设置的起始期号起开始执行追号任务；
        4、 用户进行追号的同时，不影响其他彩票的代购合买。

会员参与合买中奖后，本站将会代为办理领奖，财务核对无误之后进行派奖——将税后奖金按以下分配标准派发到合买会员的预付款中。

现行奖金分配标准：
        1、 网站不收取任何手续费及佣金，中奖后亦不提成。
        2、 代购（包括单式、复式）中奖后，税后奖金将全部派送到委托人的预付款中。
        3、 合买中奖后：若方案不盈利，税后奖金将按参与份额比例分配到该方案的各参与会员的预付款中；若方案盈利，则发起人先提成税后奖金的10％作为方案制作佣金，余下奖金将按参与份额比例分配到该方案的各参与会员的预付款中。

登陆会员专区，点击输入您要提取的钱数

确定以后，核对您的银行卡信息，确认无误后点击“提交申请”，提款申请成功。网站会在您申请的一个工作日内将钱汇到您的银行卡上。若三天内还未收到款，请及时与我们的客服人员联系021-62497292
费率说明：
        1、上海地区免收手续费，其他地区我们会收取1%的手续费，单笔最高手续费为50元。最低2元。

发起人承诺合买截止后，如果方案还没有满员，发起人再投入先前承诺的金额以最大限度让方案成交。最低保底金额为方案总金额的20%。保底时，系统将暂时冻结保底资金，在合买截止时如果方案还未满员的话，系统将会用冻结的保底资金去认购方案。如果在合买截止前方案已经满员，系统会解冻保底资金。

单式合买可以先发起后上传方案，但必须在该彩种方案上传截止时间前上传方案；且方案必须严格遵守网站规定的标准格式，否则网站不能保证该方案准确、及时作过关统计。流产方案不符合标准格式不作过关统计。

1、 各彩种方案上传截止时间请查看该彩种方案列表页面。
        2、 系统在合买截止后将自动关闭方案上传功能，如特殊情况上传失败，请及时电话联系本站处理。
        3、 关于统一单式代购合买倍投标准的格式

标准格式 ：
        1、进球彩单式方案标准格式：一行一注，投注号码不要以空格隔开，文本内除投注号码外不允许出现其他文字、号码及符号；特别注意不要有序号。例：进球彩单式方案：320110130112 。

名词解释：网站提供了单式方案保密的功能选择。用户发起或上传单式合买方案时，选择“上传即公开”，则此方案一旦上传会员就能下载浏览，即方案不保密；选择“截止后公开”，则此方案只有在官方截止后，其他会员才能下载浏览，即方案保密。

目的：满员用户多样化需求，尊重用户的劳动成果，保障用户的隐私权。

注：
        1、 方案保密，是指对除发起人外的其他会员保密，发起人任何时间都可以下载浏览；
        2、 方案保密，指的是在官方销售时间内的保密，在官方销售截止后，方案对任何会员都是公开的。
        3、方案保密功能对网站现有所有彩种单式合买有效。

1.注册时需注意什么事项？

2.购买方案的撤单流程？

答：复式代购和复式合买满员方案是不能撤单的，因为满员方案，网站就会立即把数据提供给彩票中心出票点，这个时候对满员方案就不能进行撤单处理!
        对于方案进度小于15%的方案，用户可以点击方案编号进入有一个发起人撤单的显示出来，在那上面点击“点击此处对该方案撤单”就可以对自己认购部分做撤单。
对于方案进度大于等于15％的方案，认购人不能撤单。发起人原则上也不能撤单，要等到合买代购时间截止以后由本站工作人员统一做撤单返款处理。如非常特殊原因发起人需要撤单的，操作流程如下：
致电给网站客服人员，因为我们需要确认一下撤单人与发起人的身份是否一致。核对内容包括：发起人的真实姓名和身份证号码。或者通过客服QQ把相关信息发给客服人员。如“大赢家用户名AAA，真实姓名BBB，身份证号码1111111111111，请求撤单，”
要求撤单的发起人在10分钟后到前台确认方案是否已经撤单。正常情况下，在上班时间，请求撤单的会在10分钟之内处理完毕。如果10分钟之后尚未得到处理，请继续与我们工作人员联系。

3.用户满员的方案为何会被撤单？

答：发起人的满员方案，需上传1份符合本站规定格式的单式文本文件，以便在合买成功后能出票，每个方案只有一次上传文本的机会，可能会由于发起人的疏忽，把进球彩的方案上传到胜负彩，如果用户在注册的时候没有留下联系电话，我们工作人员就不能及时联系到你，这个时候满员的方案只能做撤单处理.
若方案满员后销售截止之前，发起人还未将方案上传，导致出票点不能及时出票，如果用户没有留下联系电话，我们工作人员就不能及时联系到你，这个时候满员的方案只能做撤单处理。

4.我通过在线支付平台支付成功，为什么相应帐款没有自动加到我的帐户里？

答：这可能是由以下三个原因引起的：
第一，由于网速或者支付接口等问题，支付数据没有及时传送到支付系统造成的；
第二，网速过慢，数据传输超时，使银行后台信息支付后台信息不能成功对接，导致银行交易成功而
支付后台显示失败；
第三，在网上支付如果使用某些防火墙软件，有时会屏蔽银行接口的弹出窗口，这时会造成在银行那
边被扣费，但在我们网站上显示尚没支付。
这时您可以拨打大赢家客服电话或网上留言等形式提供相应信息，我们会尽快给您处理。

5.我投注成功的号码能不能撤消？

答：代购成功之后，系统会自动将相应款项从您的帐户中扣除。此时已不能撤消投注交易。所以我们建议您在投注时要认真看好号码后再进行投注。
如果在投注时间截止时，合买的方案还未达到100%，系统会在销售截止后把金额返到您的帐户中。

6.如何查询我有没有中奖？

答：每期开奖结果公布之后，登陆您的会员专区，点击“我的帐户”-----“投注记录”，即可查询您投注的方案的中奖及奖金情况。

7.如何提取现金？

答：登陆合买区，点击“我的帐户”—“帐户提款”，按网站提示进行提现操作。此时可以查看一下冻结资金，如果冻结资金已加上提款的金额，表明提款申请成功。
我们的工作人员会在一个工作日内将款汇到您的银行卡号上。
若在汇款过程中有问题我们会及时与您联系，所以请您在注册时务必填上真实有效的联系方式，以便我们及时联系到您。

8.当用户注册时姓名跟银行卡号填写有误怎么处理？

答：银行卡号可以登陆合买平台在我的帐户里修改银行卡资料。要修改姓名需要把用户的用户名，身份证复印件以及手写的用户名，真实姓名，身份证号码传真给我们工作人员（传真号码：021-62497292），我们核对无误后帮您修改上去.用户在注册的时候要留意姓名，身份证号，跟银行卡号填写正确，以免影响你的正常提款。

9.如何查询自己购买的彩票以及在网站的交易情况？

答：购买彩票以后可以从合买平台进入“我的帐户”，购买彩票的情况可在“投注记录”里查询方案的购买情况，购买彩票成功后会显示已出票。销售截止后，在合买区相关彩种玩法的方案列表中找到您发起或认购的方案，查看方案状态即可知“满员”或“撤单”。用户的每一次就交易记录都会在我的帐户里的帐户明细里显示出来，用户都可以通过帐户明细查询来查看自己的消费情况。

10.追号是什么意思？可以自己取消吗？

答：是指用户选定一个或一组号码进行多期投注，当其中的某一期中奖后，后面期数的投注就会自动取消，将取消投注的彩票款返回到用户的帐户中（用户也可以设定不自动取消，此组号码会一直投注下去）。客户自己是不能取消追号的方案的，如果您要取消方案，可以致电大赢家客服部021-62497292，由本网站工作人员为您办理。

追号合买:即用户可以发起一个合买方案追号购买，中奖后即停止该方案的购买，所有参与合买的用户将对税后奖金（若方案盈利，要扣除发起人提成，即：净盈利的10%）按照认购的股份等比例分配。客户自己是不能取消追号的方案的，如果您要取消方案，可以致电大赢家客服部021-62497292，由本网站工作人员为您办理。

附::追号合买使用帮助及规则.

1、本站对用户发起追号合买的金额不作限制。一注即可发起。

2、追号合买方案的参与截止时间：追号合买方案在其开追的第一期销售截止前均可参与，但如果在该时间前方案已经满员则不能再参与。

3、生成第一期追号投注方案的时间（方案启动时间）：固定开追期号方案：在开追期号的上期开奖后生成。
         满员即启动方案：在方案满员且投注号码已经上传时立即启动（使用当前可销售的最小彩票期号作为开追期号）。
         上传方案后启动：在方案已经满员的前提下，上传方案的同时立即启动（使用当前可销售的最小彩票期号作为开追期号）。如果在方案尚未满员的情况下上传方案，则该方案在满员的时候立即启动（使用当前可销售的最小彩票期号作为开追期号）。